تبلیغات آنلاین چیست؟
طبق یکی از تعاریف ارائه شده برای تبلیغات اینترنتی عبارت است از:
«هر فعالیتی که از اینترنت (و شاید همراه با کانالهای دیگر) برای ایجاد آگاهی مخاطبان یا کاربران ، علاقه یا انجام فعالیتی درباره محصولات و خدمات مشخصی استفاده میکند.»
مزایای تبلیغات آنلاین چیست؟
مزایای تبلیغات آنلاین به طور کلی در ۳ دسته خلاصه میشود. این مزایا نسبت به تبلیغات از انواع دیگر است:
- کم قیمتتر و پر مخاطبتر است
برای تبلیغات آنلاین نسبت به روشهای تبلیغات قدیمی هزینه کمتری میپردازید.
مثلا شما برای بیلبورد گرفتن در بزرگراههای تهران تا ۵ میلیون تومان به صورت ماهیانه برای هر مترمربع باید بپردازید.
قیمتهای هر دقیقه تبلیغ در صدا و سیما نیز اعدادی بسیار بزرگ است اما در تبلیغات آنلاین محدوده قیمتها بسیار متفاوت اند.
- قابل اندازهگیری اند
مزیت خیلی مهم تبلیغات آنلاین نسبت به دیگر روش های تبلیغاتی در قابلیت اندازهگیری معیارهایی است که شخص شکست یا موفقیت نسبی یک کمپین تبلیغاتی هستند.
مثلا زمانی که شما قصد دارید در تلویزیون یک آگهی تبلیغاتی نمایش دهید چطور میخواهید بدانید که تبلیغ شما موثر بوده است یا خیر ؟
نهایتاً تخمینهایی از این دست خواهید داشت حال این موضوع را مقایسه کنید با یک کمپین تبلیغات آنلاینی که تبلیغدهنده میتواند به صورت کاملا دقیق بداند که چند نفر تبلیغ را دیدهاند یا چند نفر به سایت مورد نظر ما رفتهاند، چند نفر فعالیت مورد نظر ما مثل خرید را کامل انجام دادهاند، چند نفر پشیمان شدهاند و حتی میتوان آنهایی را که در هر یک از این دستهها قرار گرفتهاند شناسایی کرد و تبلیغات مجزایی برای همان دسته نشان داد.
- قابل شخصیسازی کردن است
مثلا مقایسهای میکنیم بین پخش تراکت و تبلیغات آنلاین که پس از اجرای تبلیغات تراکتی سه حالت ممکن است :
عدهای به تبلیغات شما علاقهمند شده و مشتری شما میشوند، عدهای هم بیتفاوت و عدهای هم اصلاً از آن رضایت نداشته باشند.
حال شما قصد دارید تا بدانید چه کسانی مشتری شما شدهاند تا به آنها خدمات بیشتری بدهید که به یک مشتری وفادار تبدیل شوند و بدانید چه کسانی بیتفاوت بودند تا بخواهید تخفیفاتی قائل شوید که اولین خرید خود را انجام دهند.
در هر صورت شما امکان انجام این کارها را ندارید چرا که شما نهایتاً دو سبک تراکت چاپ خواهید کرد و نمیدانید که مشتریان از غیرمشتریان چگونه جداسازی شوند!
اما در تبلیغات آنلاین خیلی ساده میتوانید انواع مشتریان خود را بخشبندی (Segmentation) کنید و برای هرکدام تبلیغ منحصر به فرد خود را ارسال کنید. حتی این دستهبندی میتواند جزئی باشد مثل این دسته کاربر:
کاربری که از کمپین X به سایت ما آمده و Y ثانیه در صفحه فرود ما بوده است، به صفحه پرداخت هم رسیده اما پرداخت خود را تکمیل نکرده است.
حال شما دقیق این کاربر را میشناسید و منحصر به فرد خودش برایش پیامی ارسال خواهید کرد.
انواع تبلیغات آنلاین چیست :
- تبلیغات نمایشی
تبلیغات نمایشی یا (Display Ads) با سابقهترین نوع تبلیغات آنلاین، تبلیغات نمایشی است.
مصداق این نوع از تبلیغات را معمولاً در بنرهایی دیدهاید که اطراف سایتها در صفحات اصلی یا داخلی یک سایت، در سایدبار یا میان یک مطلب میبینید.
یا همچنین در برخی اپ ها و بازی های موبایل میبینید که بنرهایی تبلیغاتی وجود دارند.
این بنرها بسته به جایگاهی که در سایتها و اپهای پربازدید ایران ممکن است قرار بگیرند اندازههای گوناگونی خواهد داشت.
سه دسته اصلی این نوع بنرها بنرهای ثابت یا بنرهای متحرک (GIF) و یا بنرهای انیمیشن هستند.
در این نوع از تبلیغات نمایشی، تبلیغدهنده میتواند در ازای تعداد نمایشی که توسط کاربران انجام شده پول آن را پرداخت کند.
- تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی یا (Cost Per Click) در این نوع از تبلیغات آنلاین شما به ازای تعداد کلیکی که در تبلیغات خود دریافت کردهاید پول تبلیغ خود را پرداخت خواهید کرد.
بسیاری از سایت هایی که به صورت پرداخت در ازای نمایش هستند میتوانند کلیکی نیز باشند.
- تبلیغات همسان
تبلیغات همسان یا (Native Ads) به مرور به دلیل زیاد شدن تبلیغات نمایشی در بسیاری از سایتها و ایجاد مزاحمت نسبی برای خواننده مطالب سایت ناشر، سبک جدیدی از تبلیغات اینترنتی ارائه شد که در آن تبلیغها به صورت همسان و همشکل با قالب صفحه سایت درآمد تا مخاطبان بتوانند بهتر مطالب خود را مطالعه کنند و بعد روی تبلیغ جذاب از نظر خودشان کلیک کنند.
- هدفگیری مجدد
هدفگیری مجدد یا (ریتارگتینگ، Retargeting)در این نوع از تبلیغات آنلاین شما میتوانید هر کاربری که مثلاً از طریق تبلیغات همسان به سایت شما آمدهاند را هدفگیری کنید که در هر سایت پربازدید دیگری که میروند باز تبلیغاتی از شما ببینند و اعتبار شما در چشم آنان بیشتر شده و احتمال خریدشان بیشتر شود.
- گوگل ادز
شما میتوانید با گوگل ادز (ادوردز Google Ads) در کلیدواژههای مورد نظرتان در صدر نتایج گوگل ظاهر شوید. گوگل از شما در ازای این نیز به ازای هر کلیک به ارز بینالمللی دریافت وجه خواهد داشت.
این نوع از تبلیغات آنلاین در کنار بهینه سازی سایت میتواند شما را در جستوجوی مشتریان خودتان بهتر و معتبرتر نشان دهد.
کلیدواژههایی که به دنبال جذب جستوجوکنندگان آن هستید اگر کلید واژههای پر رقابت باشد هزینههای بیشتری به ازای هر کلیک باید در نظر بگیرید تا بتوانید تبلیغ خود را در صفحه اول گوگل نمایش دهید.
- تبلیغات متنی
در تبلیغات متنی (Text Ads)، شما میتوانید طبق مدل مرسوم سنتی تبلیغ متنی در روزنامهها یا رپورتاژ آگهی، این بار در نسخه دیجیتال روزنامهها و خبرگزاریهای معتبر متن رپورتاژ خود را منتشر کنید.
- تبلیغات صوتی
- تبلیغات صوتی یا (Audio Ads) همه ما مصداق این نوع تبلیغات را غالباً در رادیو شنیدهایم، اما این تبلیغات صوتی رادیویی مزیتهای تبلیغات آنلاین که گفته شد را ندارد.
مثلا شما از این نوع تبلیغات میتوانید در رادیوهای اینترنتی استفاده کنید، همچنین در پادکستهای آموزشی اینترنتی، پادکستهای سرگرمکننده اینترنتی، قبل از شروع کتابهای صوتی، سایتهای پخش موسیقی قبل از شروع هر موسیقی و … . برای اجرای چنین تبلیغاتهایی نیز معمولاً باید مستقیماً با صاحب رسانه صوتی وارد مذاکره شوید چرا که هر کدام سیاستهای قیمتگذاری و محتوایی خاص خود را دارند.
- تبلیغات ویدیویی
تبلیغات ویدیویی یا (Video Ads)در این نوع تبلیغات شما محتوایی ویدئویی آماده میکنید و آن را در رسانههای فارسی ارائه میدهید. طول این ویدئوها معمولاً کوتاه است و حاوی پیامی برای دعوت از مشتری به انجام فعالیت.
انتشار این ویدئوها برای تبلیغات میتواند در بازی های موبایلی باشد یا سیستمهای اشتراک ویدئو مثل یوتیوب یا تلویزیونهای اینترنتی یا …
- تبلیغات ایمیلی (Email Ads)
تبلیغات ایمیلی یا (Email Ads) پیشتر در ایران چنین تبلیغاتهایی بسیار رواج داشت به گونهای که بانکی از ایمیل خریداری میشد و به صورت انبوه برای آنها ایمیل تبلیغاتی ارسال میکردند.
به مروز این حالت اسپم و مزاحمت تبلیغات ایمیلی درحال کمرنگ شدن است و شیوه صحیحتر آن در حال رشد است.
در حالت صحیح تبلیغات ایمیلی شما باید با اجازه خود کاربر در ازای ارائه خدماتی، ایمیل او را دریافت کنید و بعد مناسب با علائق وی در فواصل زمانی مشخص تبلیغهایی برای او ارسال کنید.
همچنین خود سیستمهای جیمیل، یاهو، ام اس ان و … نیز خدمات ارسال ایمیل انبوه تبلیغاتی بسته به شرایط جغرافیایی هر کاربر را ارائه میکنند.
- تبلیغات شبکههای اجتماعی (Social Media Ads)
تبلیغات شبکههای اجتماعی یا (Social Media Ads) یکی از مرسومترین انواع تبلیغات آنلاین، تبلیغات در شبکههای اجتماعی است.
به دلیل درگیرسازی (Engagement) بالای کاربران شبکههای اجتماعی، این نوع تبلیغات جایگاه خاصی پیدا کرده است.
نکته مهم در این نوع تبلیغات آنلاین آن است که باید متناسب با فرهنگ رفتار کاربران شبکههای اجتماعی در هر کشور تبلیغات، طراحی و اجرا شود.
در ایران شبکههای اجتماعی و پیامرسانهای محبوبتر موارد زیر هستند که شما میتوانید با آنها ارتباط خوبی با مشتریان برقرار کنید.
شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، لینکدین، توییتر، فیسبوک، یوتیوب، آپارات، پینترست، گوگل پلاس و پیامرسانهایی مانند تلگرام، واتسآپ، بله، سروش
به عنوان مثال باید بدانید، ارتباطی که در اینستاگرام با فالوئرهای خود برقرار میکنید بسیار بسیار متفاوت خواهد بود با ارتباطی که در لینکدین برقرار میکنید.
متفاوت از نظر زمان ارسال پیام، فرکانس ارسال پیام، فرمت کلی پیام، ادبیات پیام و … . اشتباه بزرگ در این نوع تبلیغات آنلاین ارسال مزاحمتوار پیام تبلیغاتی در همه شبکههای اجتماعی و پیامرسانها به طور یکسان است بلکه باید استراتژیهای متفاوتی تنظیم کرد.
- لینکهای همکاری در فروش
لینکهای همکاری در فروش (Affiliate Links) نوع دیگری از تبلیغات آنلاین ایجاد سیستم همکاری در فروش است.
به این معنی که کسانی که محصولات یا خدمات شما را در سایت خود معرفی میکنند، اگر این معرفی منجر به خرید کاربر در یک بازه زمانی شود بخشی را به عنوان کمیسیون به معرفیکننده ارائه میکنند.
- محتوای ارتقایافته
محتوای ارتقایافته (Sponsered Content) در این نوع از تبلیغات آنلاین که گاهاً در پلتفرمها یا شبکههای اجتماعی یا سایتهای محتوایی دیدهایم، شما میتوانید محتوا یا پیامهای تبلیغاتی که خودتان در آنها منتشر کردید را با پرداخت هزینه به ازای نمایش یا کلیک ارتقا دهید.
به عنوان مثال اگر در اینستاگرام یا فیسبوک یک پیام تبلیغاتی ارسال کردهاید میتوانید با پرداخت هزینه آن پیام را جدا از بینندگان ارگانیک محتوایتان به افراد بیشتری برسانید.
- پوش نوتیفیکیشن
پوش نوتیفیکیشن (Push Notification) نوع نسبتاً جدیدی از تبلیغات آنلاین است که در آن با یک کاربر به خصوص میتوانید به طور دائم و شخصیسازیشده ارتباط برقرار کنید.
مثلاً هنگامیکه کاربر به سایت شما آمد با کسب اجازه از ایشان میتوانید برای همیشه محتوای تبلیغاتی خود را روی مرورگر وب دسکتاپ یا موبایل برای او ارسال کنید.
مثلاً برای یک کاربر مشخص که تازه جذب سایت شده تخفیفهای خاصی را به صورت نوتیفیکیشن ارسال کنید تا به مشتری وفادارتری تبدیل شود.
پلتفرمهای هوشمندی در دنیا وجود دارند که ارائهدهنده خدمات پوش نوتیفیکیشن هستند که متاسفانه اکثریت آنها یا ایران را تحریم کردهاند یا با زبان فارسی سازگاری ندارند.
- استراتژی مورد نیاز برای تعیین بودجه تبلیغات آنلاین
هرساله حدود ۱۰ میلیون نفر از دیوار بزرگ چین دیدن میکنند.اگر تصمیم دارید وبسایت شما هم ترافیکی مانند دیوار چین داشته باشد باید یک استراتژی مناسب برای سایتتان و در نهایت یک استراتژی مناسب برای بازاریابی خود در نظر بگیرید.
کسبوکارهای بزرگ چون معمولا با بودجهبندی و محدودیتهای آن کمتر مواجه هستند احتمالا به راحتی میتوانند استراتژی بازاریابی مناسبی را برای خود تعیین کنند و بر مبنای آن هزینه کنند.
اما مشاغل کوچک و نوپا باید نحوه تعیین بودجه تبلیغات آنلاین را بررسی کرده و با برنامهریزی در جهت استراتژی، هزینه کنند.
چیزی که این نوع از مشاغل احتیاج دارند، یک استراتژی مقرونبهصرفه و کارآمد است.
- مخاطبان را برای تعیین بودجه تبلیغات آنلاین مورد هدف قرار دهید (Target Audience)
این استراتژی پایه و اساس ساختن یک تصویر موثر از برند است.
اگر برای محصولات خود مخاطب خاصی در نظر نگیرید، بیهوده در حال استفاده از منابعتان هستید.
بسیاری از کسبوکارها این اشتباه را انجام میدهند و در قدم اول آن را در نظر نمیگیرند.
براساس مشخصات مشتریان خود میتوانید مخاطبان مورد نیازتان را هدف بگیرید و از آنها دعوت به دیدن تبلیغاتتان کنید.
- برندسازی شخصی
برندسازی شخصی (Personal Branding) بسیار شگفتآور است و به شما کمک میکند تا از شخصیت خود برای به دست آوردن اعتماد و اعتبار در میان مخاطبانتان استفاده کنید. نحوه معرفی شما تعیین کننده خرید مردم است.
بنابراین به برندسازی شخصی خود اهمیت دهید و برای آن نیز برنامهریزی داشته باشید.
سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید (Seo)
ساختار فنی یک سایت، رتبهبندی آن در گوگل را مشخص میکند.
این ساختار با استفاده از سئو (Seo) در موتور جستجوی گوگل ارتقا پیدا میکند.
با استفاده از تبلیغات آنلاین و بهینهسازی مطالب موجود در وبسایت، میتوانید ترافیک هدفمندتری ایجاد کرده و از آن برای تعیین و تامین بودجه تبلیغات آنلاین درآمد داشته باشید.
- تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی (PPC-Pay-Per-Click ) پرداخت به ازای هر کلیک یا تبلیغات کلیکی نوعی از تبلیغات است که برای هدایت ترافیک به وبسایت استفاده میشود.در تبلیغات کلیکی، کسبوکارها به ازای هر کلیک بر روی تبلیغاتشان، به ناشر پول میدهند.
PPC در واقع به معنای مبلغی است که به ازای هر کلیک بر روی تبلیغات، پرداخت میشود.
در این روند، فرد تبلیغکننده کلمات کلیدی مخصوص مخاطبان هدفش را مشخص کرده و ناشران، تبلیغات را به آن دسته خاص نشان میدهند.
از تبلیغات همسان استفاده کنید (Native Ads)
تبلیغات همسان به معنای استفاده از عناوین و تصاویری است که با ظاهر، احساس و عملکرد رسانهای که در آن قرار میگیرند، مطابقت دارد.
این تبلیغات تجربه مناسبی را به اشتراک میگذارند و باعث اختلال در ماهیت وبسایت نمیشوند. برخلاف تبلیغات بنری، تبلیغات بومی شباهتی به تبلیغ ندارند و مانند بخشی از سرمقاله در نظر گرفته میشوند. در نهایت این تبلیغات مزاحمتی برای کاربران ایجاد نمیکنند. پس از آنها غافل نشوید.
- بازاریابی رسانههای اجتماعی
رسانههای اجتماعی (Social Media Marketing) قلب سیستم بازاریابی هستند.
با توجه به شخصیت برند و مخاطب مورد نظر آن، هر کسبوکار تصمیم میگیرد که محتوایش را از طریق کدام شبکهها منتشر کند. این روش ممکن است برای شما به سرعت نتیجه ندهد اما باعث پایداری نام برند در شبکههای مختلف میشود.
باید به این موضوع هم اشاره کنیم که محتوای شما برگ برنده شماست و باید تجربه لذتبخشی برای مخاطبانتان ایجاد کنید. این روش باعث میشود نسبت به کسبوکارتان دید باز تری پیدا کرده و ارزش برند را رعایت کنید.
ایمیل مارکتینگ کنید (Email Marketing)
برای اینکه از روش ایمیل مارکتینگ استفاده کنید، لازم است یک جامعه آماری از مخاطبانتان داشته باشید. ممکن است این روش بازاریابی برایتان خستهکننده باشد اما پتانسیل خوبی برای افزایش ROI است.
تولید محتوای بیکیفیت باعث میشود تا مخاطب به شما به عنوان یک هرزنامه نگاه کند و اهمیتی به پیامهایتان ندهد. در فهرست ایمیلتان از مشتریان بالقوه و کسانی که ترغیب به استفاده از خدمات شما میشوند، استفاده کنید.
بازاریابی از طریق ایمیل، باعث افزایش اعتمادبهنفس شده و شانس زنده ماندن را به یک کسبوکار میدهد. این مدل بازاریابی، مشتری را به این باور میرساند که به ارتباط با او اهمیت میدهید و باعث وفاداری در آنها میشود.
- از بازاریابی افیلییت استفاده کنید
بازاریابی افیلیت (Affiliate Marketing) فرآیندی است که از طریق آن یک سازمان برای بازاریابی محصولاتش از سازمان دیگری استفاده میکند. این روش یک استراتژی مبتنی بر عملکرد بوده و موفقیت یک کسبوکار در گرو تلاشهای وابسته است.
سازمانهایی که بازاریابی محصولات را به دست میگیرند، درصدی از فروش را دریافت میکنند. سرمایهگذار، شبکه، ناشر و مشتری ۴ عنصر اصلی انجام این نوع بازاریابی هستد.
- از دادههای بزرگ بهره ببرید (Big Data)
شما ممکن است تبلیغات بسیاری را به صورت آنلاین انجام دهید اما اگر توسط افراد مناسب دیده نشوید، فایدهای برای شما نخواهد داشت.
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که یک محصول را در سایتی جستجو کردهاید و سپس تبلیغات آن را در صفحه دیگری ببینید.
این نوع استفاده از دادههای بزرگ، نتیجه تحقیقات بازاریابان و استراتژیستهای این حوزه است.
آنها به کسبوکارها اطمینان میدهند که تبلیغاتشان توسط مخاطب هدف دیده میشود.
دادههای بزرگ یا بیگ دیتاها روشی با استاندارد بالا برای دستیابی به یک پایگاه داده با اطلاعات مربوطه است و از منابع مختلفی جمعآوری میشود. تبلیغکنندگان از این دادهها برای اجرای تبلیغات آنلاین روی صفحات وب مخاطبان مورد هدف استفاده میکنند.
- تبلیغات لینکی
این روش (Text Link Ads)به معنای متن پیوندی در وبسایتها یا وبلاگ است و برای تعیین بودجه تبلیغات آنلاین و کسب درآمد در یک وبسایت بسیار موثر است.
وقتی بازدیدکنندگان روی پیوند کلیک میکنند، کسبوکار تبلیغکننده باید هزینه آن را بر اساس هر کلیک بپردازد.
محبوبیت وبسایت یا وبلاگی که این تبلیغات را به آن سفارش میدهید، بسیار مهم است و باعث بهبود رتبهبندی سایت شما در گوگل میشود.
۹۵ درصد سازمانها در برنامهریزی تعیین بودجه آنلاین تغییراتی بهوجود آوردهاند و آن را افزایش دادهاند. در ادامه به شما نشان خواهیم داد که بودجه خود را باید به چه منابعی اختصاص دهید تا در برنامه تعیین بودجه تبلیغات آنلاین کسبوکار شما موثر باشد.
یکی از مهمترین مراحل اولیه برای تعیین بودجه بازاریابی آنلاین، مشخص کردن اهداف است.
قدمی که باید برای تعیین بودجه تبلیغات آنلاین بردارید این است که مشخص کنید چه روشی برای بازاریابی شما موثر بوده است و با بررسی تلاشهای گذشته و تحلیل رقبایتان آن را بررسی کنید.
اگر در گذشته از تبلیغات آنلاین استفاده کردهاید، در چه قسمتهایی موفقیت کسب کردهاید و چرا؟ کدام تلاشها برای شما موثر نبوده است؟
تمامی این موارد قطعات حیاتی بازاریابی دیجیتال هستند و میتوانید برای به دست آوردن قدمهای بعدی تلاش کنید.
بودجه تبلیغات را براساس موفقیت تبلیغات قبلی خود اختصاص دهید
هنگامی که یک هدف داشته باشید و درصد موفقیت خود را در هر روش به دست آورید، میتوانید بر اساس اولویتها، بودجه خود را تقسیم کنید.
کلمه کلیدی در این مرحله «درصد موفقیت» است نه «هزینه!» برای مثال رسانههای اجتماعی ممکن است در ابتدا برای شما هزینهای نداشته باشند اما به مرور زمان موفقیت کسب میکنند.
نگه داشتن بودجه در جایی که برای شما آوردهای ندارد، اشتباه یک کسبوکار است.
تکنیکهایی که در گذشته از آنها استفاده کردهاید مهم هستند، اما بهتر است برای آینده هم برنامهریزی کنید.
روندهای فعلی برای بازاریابی آنلاین بسیار مهم هستند اما اگر تجزیه و تحلیلتان به فرصتها و مکانهای جدید اشاره میکند، بهتر است هر چه سریعتر برای به دست آوردن آنها اقدام کنید.
حرکت اول برای به دست آوردن سهم بازار بسیار مهم است.
مثلا با وجود اینکه ادوردز برای تبلیغات آنلاین بسیار مناسب است اما اگر اخبار جدیدی برای حضور آینده کسبوکاران به دست آوردید، نباید فرصتهای آینده را از دست بدهید.
نتایج را برای تعیین بودجه تبلیغات آنلاین تحلیل کنید
با استفاده از دادهها و تجزیه و تحلیل آنها میتوانید نیازتان را تشخیص دهید. نظارت بر روی اثربخشی تبلیغات آنلاین کلید موفقیت در این زمینه است.
سخن پایانی
بازاریابی دیجیتال، راه اصلی بسیاری از کسبوکارها است و با استفاده از تبلیغات ، تداوم پیدا میکند. در این مقاله اقسام تبلیغات آنلاین آورده شد و نکات مهم در تعیین استراتژی و نحوه تعیین بودجه تبلیغات آنلاین و موفقیت آن بیان شده است.